某區居民高女士,去年冬天家裏使用多年的暖氣片壞了,隨後高女士就在城區的一家暖氣片銷售店買了一套暖氣片。可是讓她沒有想到的是,剛剛用了一個冬天,高女士新買的暖氣片忽然爆裂了,四處飛濺的暖氣水搞得高女士家亂七八糟。
高女士介紹,當初購買暖氣片的時候,她也是貨比三家之後才買的。當時店家表示可以質保一年,一年之內暖氣片出現任何質量問題,商家會免費給予維護。
今年暖氣片剛開始試水,暖氣片並未出現什麽問題。可是讓高女士沒有想到的是,上周六的晚上,客廳裏的暖氣片一聲巨響,隻見暖氣片裏的水花飛濺。此時,高女士才意識到暖氣片爆裂了。關閉暖氣閥之後,高女士的屋裏已經是水汪汪一片,沙發上,電視上,全是迸濺的水花。
看著一片狼藉的家裏,高女士是又氣又憤。第二天一大早,高女士就找到了暖氣片的銷售商,希望銷售商可以給予說法。可是讓高女士沒有想到的是,暖氣片已經過了一年的保修期。“從去年的10月5日到今年的10月5日,正好是一年,可是暖氣片隻使用了一個冬季,就成了現在這樣,真是令人懊惱。”高女士鬱悶地說。
商家一口咬定保修期已過,所以不會給高女士免費維修暖氣片。但是當高女士要求,花錢維修時,該銷售商竟然告知高女士暖氣片損毀嚴重,無法維修隻能更換。無奈之下,高女士隻好找了另一家暖氣片商家,更換了配件,才讓損壞的暖氣片繼續工作。“這暖氣片花了這麽多錢,才用了一年,誰能受得了?”高女士說,“再者說,暖氣片無緣無故爆裂,沒有外在原因,就隻能是質量問題,人家都能更換配件,維修好了,為何出售給我暖氣片的商家不能維修,明明可以維修卻謊稱維修不了,著實是令人氣憤。”
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